Widerrufsrecht
Auf dieser Seite findest du alle Informationen zur Stornierung deiner Bestellung, zur Rücksendung deiner Bestellung und zur Anmeldung einer Garantieanfrage.
Stornierung deiner Bestellung
Hast du bei uns eine Bestellung aufgegeben und wurde diese noch nicht versendet? Dann kannst du die Bestellung jederzeit stornieren. Schick uns eine Nachricht oder ruf uns kurz an, wir stornieren deine Bestellung sofort und erstatten dir den Kaufbetrag zurück. Weitere Informationen zur Rückerstattung findest du unten.
*Preis- und Artikelirrtümer vorbehalten. AthleteSportsWorld behält sich das Recht vor, bereits getätigte Bestellungen zu stornieren.
Rücksendung deiner Bestellung
Wurde deine Bestellung bereits an dich versandt? Dann kannst du die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Du kannst sie an uns zurückschicken oder in unserem Geschäft vorbeibringen.
Um retournieren zu können, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt ist neuwertig.
- Das Produkt ist vollständig mit allen Teilen und Zubehör.
- Das Produkt ist bestmöglich in der Originalverpackung verpackt.
Du darfst das Produkt ansehen, anprobieren oder testen, wie du es auch in unserem Geschäft tun würdest. Wenn du das Produkt jedoch zum Beispiel zum Sport benutzt, können wir es nicht mehr als neuwertig an einen anderen Kunden verkaufen. Wenn du ein gebrauchtes Produkt an uns zurücksendest, bist du für die Wertminderung des Produkts verantwortlich. Es kann dann vorkommen, dass wir dir den Kaufbetrag ganz oder teilweise nicht zurückerstatten. Wir informieren dich per E-Mail darüber.
Rücksendung im Paket
Wenn du eine Bestellung im Paket zurücksenden möchtest, kannst du das wie folgt tun:
- Verpacke das Produkt bestmöglich in der Originalverpackung und dem Originalversandkarton.
- Lege den Lieferschein, der der Sendung beigelegt war, wieder in die Verpackung. Ohne Angabe deines Namens und/oder deiner Bestellnummer können wir deine Rücksendung nicht bearbeiten.
- Bringe das Paket zu einem Paketshop. Du kannst den Paketdienst selbst wählen.
- Sende das Paket an:
AthleteSportsWorld
Linnaeusstraat 237
1093 EP Amsterdam
Die Rücksendung deiner Bestellung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko, sofern wir nicht einen Fehler gemacht haben. Lassen Sie uns den Fehler wissen, dann übernehmen wir natürlich die Versandkosten und Sie erhalten ein Rücksendeetikett von uns.
Retouren aus den Niederlanden kommen in der Regel innerhalb weniger Tage bei uns an. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus anderen Ländern länger dauern können, manchmal bis zu mehreren Wochen.
Umtausch Ihrer Bestellung
Möchten Sie das Produkt gegen ein anderes tauschen? Das ist ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Kauf möglich. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Senden Sie Ihre Bestellung an uns zurück.
- Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag der Originalbestellung.
- Tätigen und bezahlen Sie eine neue Bestellung auf unserer Website. Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.
Bestellungen können auch in unserem Geschäft umgetauscht werden. Kommen Sie vorbei und bringen Sie Ihren Kauf mit. Im Geschäft tauschen wir Ihre Bestellung direkt um, mit eventueller Nach- oder Rückzahlung.
Rückerstattung Ihres Kaufbetrags
Nach Rücksendung Ihrer Bestellung in einwandfreiem Zustand bearbeiten wir die Rückerstattung des Kaufbetrags so schnell wie möglich. In der Regel erfolgt dies am selben Tag, in Urlaubszeiten kann es etwas länger dauern.
In jedem Fall erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zur Rückerstattung? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@athletesportsworld.com.
Anmeldung eines Garantieanspruchs
Ist ein Produkt defekt? Oder entspricht es nicht Ihren Erwartungen? Dann könnte ein Garantieanspruch vorliegen. In allen Fällen, in denen Sie gesetzliche und/oder Herstellergarantie geltend machen möchten, bitten wir Sie, unmittelbar nach Auftreten eines Schadens und/oder Defekts eine E-Mail an hello@athletesportsworld.com zu senden oder auf eine der E-Mails zu antworten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
Geben Sie in Ihrer E-Mail klar den Grund für Ihren Garantieanspruch an, beschreiben Sie kurz, wie und unter welcher Nutzung der Schaden oder Defekt entstanden ist, und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto des Schadens oder Defekts bei. Wir prüfen und beantworten Ihren Garantieanspruch so schnell wie möglich, gegebenenfalls in Absprache mit dem Hersteller. Auf gebrauchte Produkte, wie Demo-Modelle von Neoprenanzügen, wird keine Garantie gewährt.
