Versand
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In allen Fällen versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung vorrätig ist und Sie an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Später oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegebene Bestellungen versenden wir am nächsten Werktag. Haben wir ein Produkt nicht auf Lager? Dann senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine E-Mail mit der erwarteten Lieferzeit.
Versandkosten
In der untenstehenden Übersicht finden Sie unsere Versandkosten. Die Versandkosten werden beim Bezahlen Ihrer Bestellung automatisch hinzugefügt.
| Land | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
| Niederlande | € 4,95 | € 50,00 |
| Belgien | € 5,95 | € 65,00 |
| Deutschland | € 4,95 | € 65,00 |
| Frankreich | € 7,95 | € 200,00 |
| Italien | € 9,95 | |
| Spanien | € 9,95 | |
| Österreich | € 7,95 | |
| Polen | € 9,95 | |
| Tschechien | € 9,95 | |
| Ungarn | € 14,95 | |
| Portugal | € 9,95 | |
| Griechenland | € 35,95 | |
| Irland | € 15,95 | € 500,00 |
| Rumänien | € 13,95 | |
| Bulgarien | € 13,95 | |
| Dänemark | € 7,95 | |
| Finnland | € 13,95 | |
| Schweden | € 11,95 | |
| Andere Länder |
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Abholung
Du kannst deine Bestellung auch in unserem Geschäft abholen. Dann fallen keine Versandkosten an. Sobald deine Bestellung bereitliegt, erhältst du eine E-Mail. Du kannst dann ohne Ankündigung vorbeikommen. Bitte bring deine Bestellbestätigung mit und achte auf die Öffnungszeiten des Geschäfts.
Bestellungen, die während der Öffnungszeiten unseres Geschäfts aufgegeben werden, sind in der Regel innerhalb von zwei Stunden abholbereit. Bestellungen, die außerhalb unserer Öffnungszeiten aufgegeben werden, liegen am nächsten Werktag für dich bereit. Möchtest du deine Bestellung schneller abholen? Ruf uns kurz an, dann versuchen wir, sie sofort für dich bereitzulegen.
Lieferzeit
Nach Versand deiner Bestellung dauert es in der Regel einige Tage, bis die Sendung bei dir eintrifft. Diese Lieferzeit kann sich durch saisonale Spitzen bei unseren Versandpartnern, internationalen Versand und Zollformalitäten verlängern. Auf längere Lieferzeiten haben wir leider keinen Einfluss.
Empfang und falls du nicht zu Hause bist
Mit Track & Trace unseres Versandpartners kannst du die Lieferung der Sendung verfolgen. Wir versenden deine Bestellung an eine Adresse deiner Wahl: Privatadresse, Arbeitsadresse oder einen Servicepunkt unseres Versandpartners.
Solltest du unerwartet nicht zu Hause sein, wird die Sendung oft am nächsten Werktag erneut zugestellt oder an einen Servicepunkt des Versandpartners gebracht. Dort kannst du sie dann abholen. Wenn die Zustellung schließlich nicht gelingt, wird die Sendung an uns zurückgeschickt.
Achtung: Kommt eine Rücksendung zurück, weil Sie nicht zu Hause waren oder das Paket nicht abgeholt haben? Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung dann mehrere Wochen dauern kann. Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, können wir die Sendung erneut versenden. Beachten Sie jedoch, dass wir dann erneut Versandkosten berechnen können.
Kein Paket erhalten?
Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten? Und auch keine Abholbenachrichtigung für einen Servicepunkt? Prüfen Sie dann zunächst die Sendungsverfolgung (Track & Trace) unseres Versandpartners, die Sie per E-Mail bei Versand Ihres Pakets erhalten haben. Wenn die Informationen keine Klarheit bringen, können Sie uns eine E-Mail senden, und wir halten Sie über das weitere Vorgehen auf dem Laufenden:
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Überprüfung der Sendungsverfolgung (Track & Trace).
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Anfrage bei unserem Versandpartner.
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Wenn die Anfrage beim Versandpartner keine Klarheit bringt, starten wir in Zusammenarbeit mit dem Versandpartner eine Untersuchung zur Sendungsverfolgung.
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Wurde die Sendung noch nicht gefunden oder zugestellt? Dann kann die Sendung verloren gegangen sein. Wir bitten Sie, eine Erklärung auszufüllen, in der Sie bestätigen, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben. Nach Ausfüllen dieser Erklärung erstellen und versenden wir eine neue Bestellung oder erstatten Ihnen auf Wunsch den Kaufbetrag.
